1. Verzameling van informatie

Wij verzamelen gegevens wanneer u zich op onze website registreert, inlogt op uw account, een aankoop doet, deelneemt aan een wedstrijd en/of uitlogt. De verzamelde gegevens omvatten uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en/of creditcardgegevens (in het geval van een directe aankoop op onze website).

Daarnaast ontvangen en registreren wij automatisch informatie van uw computer en browser, zoals de pagina die u opvraagt, voor statistische doeleinden om een beter inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Met respect voor uw privacy maken wij gebruik van Matomo / Piwik en geanonimiseerde statistieken; u kunt er echter voor kiezen om geen statistieken te versturen via de link onderaan deze pagina.

2. Gebruik van de informatie

Alle gegevens die wij van u verzamelen, kunnen worden gebruikt voor:

Uw ervaring op maat maken en inspelen op uw individuele behoeften
Gepersonaliseerde advertentie-inhoud aanbieden
Onze website verbeteren
De klantenservice verbeteren en aan uw behoeften op het gebied van ondersteuning tegemoetkomen
Per e-mail contact met u opnemen
Een wedstrijd, een promotieactie of een enquête organiseren

3. Vertrouwelijkheid bij e-commerce

Wij zijn de enige eigenaren van de gegevens die op deze website worden verzameld. Uw persoonlijke gegevens worden om geen enkele reden verkocht, uitgewisseld, overgedragen of aan een ander bedrijf verstrekt zonder uw toestemming, behalve voor zover dit nodig is om aan een verzoek en/of transactie te voldoen, zoals bijvoorbeeld voor het verzenden van een bestelling.

4. Openbaarmaking aan derden

Wij verkopen, ruilen of geven uw persoonlijk identificeerbare gegevens niet door aan derden. Dit geldt niet voor vertrouwde derde partijen die ons helpen bij het beheer van onze website of bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten, mits deze partijen ermee instemmen deze gegevens vertrouwelijk te behandelen.

Wij zijn van mening dat het noodzakelijk is om informatie te delen om onderzoek te doen naar, of maatregelen te nemen tegen illegale activiteiten, vermoedelijke fraude, situaties die een potentiële bedreiging vormen voor de fysieke veiligheid van personen, schendingen van onze gebruiksvoorwaarden, of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Niet-persoonlijke gegevens kunnen echter aan derden worden verstrekt voor marketing-, reclame- of andere doeleinden.

5. Bescherming van gegevens

We nemen diverse beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. We maken gebruik van geavanceerde versleuteling om gevoelige informatie die online wordt verzonden te beschermen. Ook offline beschermen wij uw gegevens. Alleen medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor specifieke taken (bijvoorbeeld facturering of klantenservice) hebben toegang tot persoonlijk identificeerbare gegevens. De computers en servers waarop persoonlijk identificeerbare gegevens worden opgeslagen, worden in een beveiligde omgeving bewaard.

Gebruiken wij cookies?

Ja. Onze cookies verbeteren de toegang tot onze website en herkennen terugkerende bezoekers. Bovendien verbeteren onze cookies de gebruikerservaring door de interesses van de gebruiker bij te houden en daarop in te spelen. Dit gebruik van cookies houdt echter op geen enkele wijze verband met persoonlijk identificeerbare informatie op onze website.

Uw voorkeuren voor cookies instellen
U kunt het plaatsen van cookies op elk moment accepteren of weigeren

a. Cookies waarvoor geen toestemming vereist is

Overeenkomstig de aanbevelingen van de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) is voor bepaalde cookies geen voorafgaande toestemming van u vereist, voor zover deze strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website of uitsluitend tot doel hebben elektronische communicatie mogelijk te maken of te vergemakkelijken. Het gaat hierbij met name om cookies voor sessie-identificatie, authenticatie, load balancing en cookies voor het personaliseren van uw interface. Deze cookies vallen volledig onder dit beleid.

b. Cookies waarvoor vooraf uw toestemming vereist is

Deze vereiste heeft betrekking op cookies die door derden worden geplaatst en die als «permanent» worden aangemerkt, aangezien ze op uw apparaat blijven staan totdat ze worden gewist of tot hun vervaldatum.
Aangezien dergelijke cookies door derden worden geplaatst, vallen het gebruik en de opslag ervan onder hun eigen privacybeleid, waarnaar u hieronder een link vindt. Deze categorie omvat cookies voor bezoekersstatistieken (met name PIWIK), advertentiecookies (waarvan wij geen gebruik maken) en cookies voor het delen via sociale media (met name van Facebook, YouTube, Twitter en LinkedIn).
Cookies voor bezoekersstatistieken verzamelen statistische gegevens over het bezoekaantal en het gebruik van verschillende onderdelen van de website (zoals de inhoud/pagina’s die u hebt bezocht). Deze gegevens dragen bij aan de verbetering van de gebruiksvriendelijkheid van de website. Op deze website wordt een tool voor bezoekersstatistieken gebruikt:
o PIWIK, waarvan het privacybeleid (alleen in het Engels) via de volgende link te raadplegen is: https://piwik.org/privacy-policy/
Cookies voor het delen via sociale media worden geplaatst en beheerd door de beheerder van het betreffende sociale netwerk. Mits u hiermee instemt, kunt u met deze cookies eenvoudig een deel van de op de website gepubliceerde inhoud delen, met name via een «deelknop» die afhankelijk is van het betreffende sociale netwerk. Er zijn vier soorten cookies voor het delen via sociale media op de website aanwezig:
o Facebook, waarvan u het cookiebeleid kunt raadplegen door op de volgende link te klikken: https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/
o LinkedIn, waarvan u het cookiebeleid kunt raadplegen door op de volgende link te klikken: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?_l=fr_FR
o Twitter, waar u de instellingen voor het beheren of beperken van het gebruik van cookies kunt vinden, evenals het cookiebeleid: https://support.twitter.com/articles/20170518#
o YouTube, waar u de nodige hulp vindt om cookies uit de Google Chrome-browser te verwijderen door op de volgende link te klikken: https://support.google.com/youtube/answer/32050?hl=fr, maar ook het volledige cookiebeleid via de volgende link: https://www.google.fr/intl/fr/policies/technologies/cookies/

c. U beschikt over verschillende hulpmiddelen om cookies in te stellen

De meeste internetbrowsers zijn standaard zo ingesteld dat het plaatsen van cookies is toegestaan. Uw browser biedt u de mogelijkheid om deze standaardinstellingen aan te passen, zodat alle cookies systematisch worden geweigerd of zodat slechts een deel van de cookies wordt geaccepteerd of geweigerd, afhankelijk van de afzender.
LET OP: Wij wijzen u erop dat het weigeren van cookies op uw apparaat uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en uw toegang tot bepaalde diensten of functies van deze website kan beperken. In dat geval aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid voor de gevolgen van een verslechtering van uw surfervaring die het gevolg is van uw keuze om cookies te weigeren, te verwijderen of te blokkeren die noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Deze gevolgen vormen geen schade en u kunt hieruit geen aanspraak maken op enige schadevergoeding.
Met uw browser kunt u ook bestaande cookies op uw apparaat verwijderen of een melding ontvangen wanneer er mogelijk nieuwe cookies op uw apparaat worden geplaatst. Deze instellingen hebben geen invloed op uw surfervaring, maar zorgen er wel voor dat u niet langer kunt profiteren van de voordelen die de cookie biedt.
Hieronder vindt u een overzicht van de verschillende hulpmiddelen die tot uw beschikking staan, zodat u de cookies die op uw apparaat zijn geplaatst, kunt instellen.

d. De instellingen van uw webbrowser

Elke internetbrowser heeft zijn eigen instellingen voor het beheer van cookies. Om te weten hoe u uw cookievoorkeuren kunt aanpassen, vindt u hieronder de links naar de hulp die u nodig hebt om het betreffende menu in uw browser te openen:
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences-sites?redirectlocale=fr&redirectslug=activer-desactiver-cookies
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Voor meer informatie over de tools voor het beheren van cookies kunt u de website van de CNIL raadplegen: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

6. Afmelden

We gebruiken het e-mailadres dat u opgeeft om u informatie en updates te sturen, of informatie over uw bestelling, af en toe nieuws, algemene of belangrijke informatie. Als u zich op enig moment wilt afmelden en geen e-mails meer wilt ontvangen, vindt u onderaan elke e-mail gedetailleerde instructies om u af te melden.

7. Toestemming

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met ons privacybeleid.

Lijst van gebruikte hulpmiddelen:
Matomo (statistische analyses)
Joomla en eventuele componenten/plug-ins (details op aanvraag)
WordPress en eventuele plug-ins (details op aanvraag)
Prestashop en eventuele modules (details op aanvraag)
DIENSTVERLENERS DIE TOEGANG HEBBEN TOT DE GEGEVENSVERWERKING:
– VivaWeb – Webcommunicatiebureau – www.vivaweb.fr
– SAS Solution Park
Indien u toegang tot uw gegevens wilt aanvragen of deze wilt laten verwijderen:
Stuur alstublieft een e-mail naar rgpd@vivaweb.fr met daarbij een identiteitsbewijs, de gegevens en informatie die u wilt inzien of verwijderen en die nodig zijn om uw identiteit vast te stellen (IP-adres enz.).

Wilt u uit onze statistieken worden verwijderd?